Politique de Confidentialité de Tonalite Femme

Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

Chez Tonalite Femme, la protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont nos priorités. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site internet, tonalitefemme.com (ci-après désigné comme le « Site »).

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Tonalite Femme.

2. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données que vous nous fournissez directement : Il s’agit des informations que vous saisissez volontairement, par exemple lors de la création d’un compte client, du passage d’une commande, de l’abonnement à notre newsletter ou du contact avec notre service client. Ces données peuvent inclure votre identité (civilité, nom, prénom), vos coordonnées (adresse postale, adresse e-mail), vos données de paiement, ainsi que vos préférences et centres d’intérêt.
  • Données collectées automatiquement : Lors de votre navigation sur notre Site, certaines informations sont collectées via des cookies ou technologies similaires. Il peut s’agir de vos données de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation), de vos données de navigation (pages consultées, durée de visite, parcours sur le Site) et de vos données de localisation (pays, ville, langue).
  • Données provenant de tiers : Nous pouvons recevoir des informations de la part de partenaires de confiance, tels que des plateformes de médias sociaux, si vous interagissez avec nos profils sur ces réseaux.

3. Finalités et bases légales du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur les bases juridiques indiquées :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, service après-vente) : Gérer et traiter vos commandes, assurer la livraison des produits, le service client et les éventuels retours. Base légale : exécution d’un contrat auquel vous êtes partie.
  • Intérêt légitime :
    • Améliorer la sécurité et le fonctionnement de notre Site, prévenir la fraude.
    • Gérer et répondre à vos demandes et sollicitations.
    • Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services et notre Site.
  • Consentement (lorsqu’il est requis) : Vous envoyer des communications marketing (newsletters, offres promotionnelles) par e-mail ou SMS, sous réserve de votre consentement explicite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Respect d’une obligation légale : Conserver les données nécessaires pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires (notamment comptables et fiscales).

4. Partage de vos données personnelles
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec les catégories de destinataires suivantes, et uniquement dans les limites nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessus :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires techniques (hébergeur du Site, plateforme de paiement sécurisée, prestataire logistique pour l’expédition des colis, outil d’envoi d’e-mails). Ces partenaires n’agissent que sur nos instructions et s’engagent à protéger vos données.
  • Autorités judiciaires ou administratives : Nous pouvons être amenés à communiquer vos données si la loi l’exige ou pour nous protéger contre des activités illégales.

5. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux obligations légales de conservation.

  • Données des clients : Pour la durée de la relation commerciale, puis archivées à des fins de preuve ou conformément à la loi (par exemple, 10 ans pour les documents comptables).
  • Données de prospection : Pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part (ouverture d’un e-mail, clic, achat).
  • Cookies : La durée de conservation des cookies est indiquée dans notre politique en la matière.

6. Vos droits
Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous et demander leur correction si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales qui nous incombent.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans certains cas.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements fondés sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via la page dédiée sur notre Site. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander une pièce justificative. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS/SSL) pour les échanges de données.

8. Cookies et traceurs
Notre Site utilise des cookies, qui sont de petits fichiers texte déposés sur votre terminal. Certains sont essentiels au fonctionnement du Site (panier d’achat, connexion), d’autres nous aident à analyser la fréquentation et à personnaliser votre expérience (préférences, publicités ciblées). Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau d’information dédié sur notre Site. Le refus de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à l’évolution des lois et règlements. La version en vigueur est celle accessible en ligne sur notre Site. Nous vous informerons de tout changement significatif via notre Site ou par e-mail.

10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié disponible sur la page de contact de notre Site, tonalitefemme.com.